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東京都にある高齢者向け住宅「ココファン新小岩）」に配送ロボットが導入されました。株式会社学研ココファンは日本全国で介護・看護サービスを提供する高齢者向け施設を運営しています。「ココファン新小岩」は2022年8月にオープンした新しい施設であり、質の高いサービスを提供することに施設でも同じようにココファン品質を維持した高度な施設運営を実施しています。
■配送ロボット導入背景
入居者とのコミュニケーションツール、人手不足の解消、より安心したサービスの提供を目的としてLuckiを導入しました。
Luckiは、主に多階層での荷物配送や、食堂などで配膳・下膳などの仕事を担当しています。重い荷物の配送はLuckiに任せることでスタッフの負担軽減に繋がることを期待しています。
■入居者反応
食堂などで配膳する際に音楽を流すことができ雰囲気が明るくなります。また優れたコミュニケーション機能をもつLuckiとコミュニケーションを取る入居者もいます。入居者からは「よく働くね」などの言葉をかけて頂いています。
■経営者コメント
新規の事業所でもロボットの運用を広げていきたいと考えております。ロボットをマスコット的な要素として活用しながら、”アットホームな高齢者向け施設”のさらなる実現を目指していきます。
